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工行兰州金城支行营业室:像家人一样让人放心
发布时间:2019年02月01日 15:57    来源:中新网甘肃
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  中新网甘肃新闻2月1日电 曹先生是最近在工行兰州金城支行营业室新开立基本户公司单位法人,为了印鉴启用来到网点办理网上银行业务。由于下午四点是该网点办理业务的高峰期,曹先生便在等候区等候。大堂客服经理见状礼貌地问:有什么可以帮助您的?在详细咨询客户后,了解到曹先生近期有大流量资金往来,并得知工行企业网银及手机银行方便快捷,所以才特意来开立网上银行进行转款。

  网点客服经理为了不耽误曹先生当天网银使用,立马组织分工合作,高效联动,指导填表盖章,为其高效快速的开立了企业网上银行,并为其下载了企业手机银行,再经过客服经理耐心的指导后,曹先生当时就用手机银行进行了转款,解决了燃眉之急。后又经客服经理营销办理了工行借记卡及三融产品,更方便了曹先生日后的资金往来。

  办理业务后,曹先生不慎将身份证件及U盘遗落在柜台,下班后经客服经理及时联系后耐心等待曹先生并将东西归还。曹先生连连感谢:“差点耽误晚上的火车,太感谢你们了,工行就是不一样,在你们这办业务真好,又快又舒服,像自个家一样让人放心。”

     甘肃新闻网
【编辑:杜萍】
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